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          上海工程機械公司服務熱線:400-8881-749
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          ?專業服務  創造價值

          1、服務.接待

          24小時開通免費服務熱線4008881749,全天候為客戶提供產品咨詢、服務受理;如果您對我們的產品感興趣,我們的銷售人員會耐心地接待您,亦可免費上門為你提供相關咨詢及介紹。

          2、咨詢.方案

          施工過程中,遇疑難問題,免費提供技術咨詢;我們擁有一支經驗豐富的工程師團隊,根據您實際的施工要求、地質情況,為您量身定制更合理的解決方案。

          3、調試.培訓

          免費指導安裝調試產品,直至產品交付正常使用;如有需要,可提供有償現場施工工藝指導及培訓,確保設備操作人員掌握設備的正確使用方法、保養要求及常見故障的正確診斷和排除方法。

          4、維修.保養

          經驗豐富的專業服務工程師隊伍時刻待命,隨時響應客戶的服務需求。公司自主生產并供應配件,易損件供貨充足,服務響應速度遠遠快于國外進口產品。定制化年度維保方案,確保設備時刻處在最佳狀態,讓客戶高枕無憂。

          5、回訪.維系

          呼叫中心100%服務記錄回訪,定期進行客戶滿意度調查;客戶俱樂部定期為您提供更新產品、分享更全面技術信息、享受更多優惠服務。

           

          服務網絡

          ?一、售后服務熱線24小時受理客戶技術咨詢和報修。

          ·  服務熱線: 4008881749 08:15-16:45

          ·  021-5677993408:15-16:45

          二、保修服務期內,接客戶報修后,1小時內電話答復,并將安排情況及時向客戶反饋。承諾上海地區4小時內,珠三角地區、長三角地區8小時內,其它地區24小時內服務工程師趕赴現場進行處理,邊遠地區(無手機信號、人煙稀少、交通不便等地區)48小時內售后服務工程師到位服務。

          三、公司產品至客戶方工地后,公司派服務工程師赴現場免費指導進行設備安裝、設備調試、操作人員培訓。

          四、定期和不定期舉辦技術培訓班,隨時歡迎客戶報名參加培訓。

          五、保修期外,提供終身有償服務和配件供應。

          公司在廣東、天津、杭州等地都設有辦事處,配有專門的服務人員,并配備服務專用車輛,隨時待命,為用戶及時提供各種技術服務、產品配件供應等服務。

           

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